これで解決!Chromeが起動しない時の対処法

パソコン

普段使えてるものが、急に使えないってなると困りますよね。

PC関係のヘルプデスクをしています茜丸です。

 

今回の困ったパソコントラブルはこちらです。

パソコン起動したら、chromeが起動しません・・・。

タスクマネージャーにはChromeがあるけど、ブラウザが表示されなくて・・・

いつも使っていたブラウザが急に使えなくなると焦りますよね・・・

今回は、google chromeのブラウザが立ち上がらない、起動しない、

ブラウザが立ち上がっても画面が真っ白など不具合が起きた時の対処方法をまとめました。

 

Step1.再起動

とりあえず変になったら再起動。

かけて見ましたが、ブラウザが立ち上がらない。

 

Step2.再インストール

コントロールパネルより、アンインストールをかけたのですが、

なぜだか全くソフトが消えませんでした。

 

※ちなみに、セーフモードで立ち上げるとアンインストールがうまくいきましたが、

chromeインストールしたらまた起動できない現象が起きてしまいました。

 

Step3.プロファイルの削除

エクスプローラを開き、

「%userprofile%/adddata/local/google/chrome」の中にある

「default」のファイル名を「default_old」に変更してみて起動させて見る。

またはそのファイルを削除し、パソコンを再起動してから、Chromeを起動させてみる。

 

案外、これで治ったよという声が多かったのですが、問題を見ていたパソコンでは効果なし。

 

原因はchromeの初期設定にあった!

調べてますと、どうもディスプレイアダプタやGPUが怪しいとか・・・。

その設定をしているのは「ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」とのこと。

これが有効になっていて、なんらかの影響で不具合が起きてしまったようです。

設定画面から無効へ変更できるのですが、ブラウザが立ち上がらないことには変更できない。

そのため、デスクトップ画面にある検索機能で

「chrome.exe -disable-gpu」を入力し起動、このコマンドでは「ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」を無効化したまま起動します。

実際にやって見たら、これで立ち上がりました。

しかし、このブラウザ閉じてしまえば設定が元どおりになってしまいます・・・、

なので設定画面で無効化するのを忘れずにブラウザを閉じてくださいね!

 

2019/4/9 コマンドに一部間違いがあり修正いたしました。ご指摘いただきありがとうございました。

 

 

茜丸

食べることが大好きなOL

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コメント

  1. おひとりさま情シス より:

    だまされた。意図的に?

    %userprofile%adddata/local/google/chrome
     ↓
    %userprofile%\appdata\local\google\chrome

    chrome.exe. -disable-gpu
     ↓
    chrome.exe -disable-gpu
    (このオプション使えるのか?)

    • 茜丸 茜丸 より:

      コメントありがとうございます。ご不便おかけして申し訳ございません。
      こちら入力した内容の確認不足でございました。改めてご指摘いただいた内容に訂正させていただきます。